Post by musknm5522 on May 8, 2024 23:20:54 GMT -6
根据我们新的用户体验调查报告中的数据，近四分之 的企业认为用户体验对于提高销售和转化率非常重要。 提高客户满意度 和客户忠诚度 也是受欢迎的结果，但很少有企业相信改善用户体验可以节省成本。 用户体验调查报告由 Econsultancy 与 WhatUsersDo 联合开展，基于对 1,400 多名数字和电子商务专业人士的调查。该研究着眼于公司和机构采取的方法以及他们面临的挑战和障碍。以下是调查的一些关键要点…… 改善用户体验的好处 结果显示，大多数企业都认为用户体验是推动销售的基础。 当被要求列出改善用户体验的三大商业好处时，增加销量/转化是最常被引用的答案。 有趣的是，降低成本是最不受欢迎的答案之一。只有 16% 的客户受访者和 17% 的企业受访者将每次转化成本 (CPA) 视为他们的三大优势之一。
这似乎反映出人们缺乏对改善用户体验如何通过降低成 加拿大手机数据库 本并同时增加收入来积极影响利润的认识。 利用用户测试进行业务 该调查还要求客户端和机构方受访者列出用户体验的主要好处。对于公司来说，最常列出的两个好处是改进和证明决策（68%）以及消除设计过程中的猜测（66%）。 毫不奇怪，机构受访者更重视批准自己的产出（29%），而不是通过自己的客户代表监控机构的受众（10%）。 是在测试哪一方面呢？ 最后，用户体验调查询问受访者测试了数字用户体验的哪些方面。 客户方受访者更有可能测试自己的实时网站（73%）、线框和原型（58%）以及登陆页面的第一印象（54%）。 机构测试了针对智能手机优化网站（42% 比 28%）、智能手机应用程序（36% 比 28%）或平板电脑优化网站（35% 比 21%）的资产 值得注意的是他们更有可能这样做。
调查中的下一个问题显示，目前未进行任何测试的公司中有 48% 打算在未来测试针对智能手机优化的网站。 来源 2018 年 7 月 29 日 数字营销 用户体验初学者图书馆推荐书籍 几年前，我们在 UX Booth 为读者编制了一份推荐阅读清单。多年来我们添加了其他建议，因此我们认为是时候整理一份更新的超级列表了。 经典 每个人在开始用户体验设计时都会阅读一些书籍。我发现这些书对于新的用户体验从业者来说最有效。 日常事物的设计——唐·诺曼 尼尔森·诺曼集团的唐·诺曼在二十多年前写了这本书，至今仍有学生阅读。他有趣且富有洞察力的写作风格使这本书非常容易阅读。他提出的观点非常简单：确保您的用户在正确的时间、正确的地点采取正确的操作。books/
这似乎反映出人们缺乏对改善用户体验如何通过降低成 加拿大手机数据库 本并同时增加收入来积极影响利润的认识。 利用用户测试进行业务 该调查还要求客户端和机构方受访者列出用户体验的主要好处。对于公司来说，最常列出的两个好处是改进和证明决策（68%）以及消除设计过程中的猜测（66%）。 毫不奇怪，机构受访者更重视批准自己的产出（29%），而不是通过自己的客户代表监控机构的受众（10%）。 是在测试哪一方面呢？ 最后，用户体验调查询问受访者测试了数字用户体验的哪些方面。 客户方受访者更有可能测试自己的实时网站（73%）、线框和原型（58%）以及登陆页面的第一印象（54%）。 机构测试了针对智能手机优化网站（42% 比 28%）、智能手机应用程序（36% 比 28%）或平板电脑优化网站（35% 比 21%）的资产 值得注意的是他们更有可能这样做。
调查中的下一个问题显示，目前未进行任何测试的公司中有 48% 打算在未来测试针对智能手机优化的网站。 来源 2018 年 7 月 29 日 数字营销 用户体验初学者图书馆推荐书籍 几年前，我们在 UX Booth 为读者编制了一份推荐阅读清单。多年来我们添加了其他建议，因此我们认为是时候整理一份更新的超级列表了。 经典 每个人在开始用户体验设计时都会阅读一些书籍。我发现这些书对于新的用户体验从业者来说最有效。 日常事物的设计——唐·诺曼 尼尔森·诺曼集团的唐·诺曼在二十多年前写了这本书，至今仍有学生阅读。他有趣且富有洞察力的写作风格使这本书非常容易阅读。他提出的观点非常简单：确保您的用户在正确的时间、正确的地点采取正确的操作。books/